Следење на пост

Објава: следете ја вашата пратка во Ирска и на глобално ниво

Пошта е национална поштенска услуга на Ирска, која нуди сигурна пошта, испорака на пакети и финансиски услуги и на домашно и на меѓународно ниво.

Вовед во следење пост

Добредојдовте! Ако чекате пакет со кој управува An Post, доверливата поштенска услуга на Ирска, вие сте на вистинското место. Познавањето каде е вашата парцела дава мир на умот, без разлика дали тоа е домашна испорака во Ирска или меѓународна пратка преку границите. Додека An Post нуди свој систем за следење, користењето на универзална алатка како Go4Track.com може да го поедностави процесот, особено ако управувате со повеќе пратки од различни превозници.

Ние обезбедуваме надградби за испорака во реално време за вашите пакети An Post, со што информациите се консолидираат во лесно разбирлив формат. Подготвени сте да видите каде е вашиот пакет на неговото патување? Следете ја вашата пратка An Post сега.

Како да ја следите вашата пошта пратка

Добивањето ажурирања за испораката на објава е едноставно штом знаете како. Еве сè што ви треба за да започнете:

Каде да го најдете вашиот број за следење на An Post

Вашиот Број за следење на објавата е единствениот идентификатор за вашата пратка и клучот за отклучување на деталите за нејзиното патување. Овој број обично може да го најдете на неколку места:

На потврдата од вашата пошта: Ако лично сте ја испратиле ставката од локација на An Post, бројот за следење ќе биде отпечатен на вашата сметка.
Во е-пораките/известувањата за потврда за испорака: Ако сте нарачале стоки преку Интернет, продавачот или испраќачот обично ќе ви го испрати е-пошта бројот за следење штом ќе се испрати предметот.
Директно од испраќачот: За приватни пратки, лицето што го испраќа пакетот треба да ви го даде бројот за следење.

Броевите за следење на објавата често следат одредени обрасци. Тие обично се состојат од комбинација на букви и броеви, кои често започнуваат со букви како R, A, E, C или L, проследени со девет цифри и завршуваат со „IE“ (шифра на државата за Ирска). Примерите вклучуваат формати како CE123456789IE или LP987654321IE. Секогаш погрижете се да го имате целосниот и точен број за успешно следење.

Водич чекор-по-чекор користејќи Go4Track.com

Следењето на вашиот An Post пакет со Go4Track е дизајнирано да биде брзо и лесно:

Посетете ја почетната страница на Go4Track или одете директно на нашата посветена страница за следење објава.
Најдете го истакнатото поле за внесување следење на страницата.
Внимателно напишете или залепете го целосниот број за следење An Post во полето. Од клучно значење е да се избегнат какви било печатни грешки или исчезнати знаци.
Кликнете на копчето „Следење“ веднаш до полето.
Оставете неколку моменти за Go4Track да се поврзе со потребните системи за следење и да ги преземе најновите ажурирања за испорака во реално време за вашата специфична пратка за пошта. Вашите резултати потоа ќе бидат јасно прикажани.

Објаснети вообичаени статуси за следење

Разбирањето на различните статуси за следење ви помага да протолкувате каде е вашиот пакет и што се случува:

Советена ставка / примен предходен совет: Испраќачот електронски ја известил An Post дека доаѓа пратка, но An Post сè уште физички не го скенирал предметот во нивната мрежа.
Прифатен/примен ставка: Пошта официјално го презеде пакетот и го скенира, означувајќи го неговото влегување во нивниот систем за испорака.
Во транзит / по пат: Вашиот пакет активно се движи низ мрежата An Post. Ова може да значи дека патува помеѓу објекти за сортирање, градови, па дури и земји.
Пристигна во објектот за сортирање: Парцелата стигна до клучен центар за обработка каде што ќе се подреди за следниот дел од патувањето.
Царинење: (Се однесува на меѓународни пратки) Пакетот моментално го обработуваат царинските органи во земјата на одредиштето. Овој чекор понекогаш може да предизвика одложувања во зависност од содржината и документацијата.
За испорака: Добри вести! Пакетот е натоварен во комбето за локална испорака и се очекува да биде испорачан подоцна истиот ден.
Испорачана: Пратката успешно стигна до својата крајна дестинација и е предадена.
Обид за испорака: Возачот за испорака се обиде да го испорача пакетот, но не можеше (на пр., никој не беше достапен да го прими, проблем со пристапот). Вообичаено се остава картичка за известување (запис „Извини што те пропуштивме“) со упатства за повторна испорака или наплата.
Се одржува / исклучок: се појави неочекуван проблем, кој потенцијално ја одложува испораката (на пр., барање адреса, оштетено пакување, чувано за плаќање царински давачки). Ако овој статус продолжи, се препорачува контактирање со Објава.

Преглед на компанијата за пошта

An Post е национален давател на поштенски услуги на Република Ирска, играјќи витална улога во комуникациската и логистичката инфраструктура на земјата. Таа беше официјално основана како државна компанија во 1984кога ирската влада го подели Одделот за пошти и телеграфи (П&Т). An Post ги презеде поштенските услуги, додека Telecom Éireann (сега Еир) ја презеде одговорноста за телекомуникациите.

Седиштето на компанијата се славно лоцирани во историската зграда на Генералната пошта (GPO) на улицата О'Конел во Даблин, локација од значајно историско значење во Ирска. An Post управува со една од најголемите малопродажни мрежи во Ирска преку нејзините бројни пошти, обезбедувајќи основни услуги за големите и малите заедници низ целата земја.

Иако нејзините основни операции го опслужуваат секој агол на Ирска, An Post одржува значително меѓународно присуство. Соработува со поштенски услуги и курирски партнери ширум светот за да ја олесни испораката на пошта и пакети на глобално ниво, поврзувајќи ги ирските бизниси и жителите во ОК, Европа, Северна Америка и пошироко.

Портфолиото на услуги на Пошта се протега надвор од традиционалната испорака на пошта. Опфаќа широк спектар на услуги за пратки, вклучувајќи домашна и меѓународна испорака, побрзи опции за Express Post, специјализирани логистички решенија за е-трговија (An Post Commerce) и различни владини и финансиски услуги понудени преку нејзината пошта мрежа.

Информации за контакт за објава

Ако треба директно да контактирате со An Post за конкретни прашања во врска со вашата пратка или нивните услуги, еве како можете да стигнете до нив:

Телефон за услуги на клиентите (во рамките на Ирска): 01 705 7600 (Проверете ја веб-локацијата An Post за најактуелните работни часови и специфичните броеви на одделот.)
Телефон за услуги на клиентите (од надвор од Ирска): +353 1 705 7600
Форма за е-пошта/контакт: Објавата првенствено користи онлајн формулари за контакт достапни на нивната официјална веб-локација за различни прашања, како што се помош за следење, ставки што недостасуваат или општи прашања. Ова помага ефикасно да се насочи вашето барање.
Официјална веб-локација: www.anpost.com - Веб-страницата е сеопфатен ресурс за информации за услуги, следење, наоѓање пошти и пристап до формулари за контакт.
Грижа за корисници на социјалните медиуми: Објавата често обезбедува поддршка за клиентите преку нивните канали за социјални медиуми:
- Твитер: @Postvox
- Фејсбук: /AnPost/
Поштенска адреса: Услуги за клиенти на пошта, Генерална пошта, улица O'Connell Lower, Freepost, Даблин 1, D01 F5P2

За најбрзо решавање на проблемите со следењето, секогаш обидувајте се прво да го проверите статусот онлајн користејќи го вашиот Број за следење на објава на Go4Track или на страницата на An Post. Ако навистина треба да се јавите или да пишете, од суштинско значење е лесно достапен вашиот број за следење.

Услуги за испорака понудени од пошта

Пошта се грижи за широк спектар на потреби за испорака со различни нивоа на услуги и за домашни и за меѓународни дестинации:

Стандард пост: Најисплатлива услуга за испраќање писма, големи пликови и мали пакети во Ирска и на меѓународно ниво. Основното следење генерално не е вклучено во оваа стандардна услуга.
Регистрирана објава: Обезбедува дополнителна безбедност со доказ за поштарина, ажурирања за онлајн следење на клучните точки и потпис добиен при испораката. Идеален за важни документи или предмети со умерена вредност. Достапно домашно и меѓународно.
Express Post: Премиум домашна услуга на An Post која нуди загарантирана испорака следниот работен ден низ Ирска (под услов артиклите да бидат објавени пред одреденото време на исклучување). Вклучува целосно онлајн следење и потпис при испорака.
Express Post International: Нуди побрза временска рамка за испорака за меѓународни артикли во споредба со стандардната воздушна пошта. Вклучува функции за следење, при што брзината на испорака варира во зависност од земјата на дестинацијата.
Меѓународна курирска служба: Брза, целосно следена, врвна услуга за итни или меѓународни пратки со висока вредност. Често користи партнерства со глобалните курирски мрежи за брза испорака и сеопфатно следење.
Услуги за парцели (стандардни и економични): Опции за испраќање поголеми или потешки кутии и дома и на меѓународно ниво. Овие услуги обично вклучуваат следење, со различни брзини и трошоци (на пр., Стандардна парцела, Економска парцела).
An Post Commerce: Обезбедува специјализирани логистички решенија дизајнирани за деловни клиенти, особено за трговците на мало за е-трговија. Услугите може да вклучуваат складирање, исполнување на нарачките, управување со враќањето („Враќање торбичка“) и приспособени опции за испорака.

Кога избирате услуга за пошта, внимателно разгледајте ги факторите како дестинацијата, итноста, вредноста на ставката и нивото на Следење на објава и доказ за испорака што е потребен.

Време на испорака и следење ажурирања

Познавањето на типичните временски рамки за испорака и кога да се очекуваат ажурирања за следење може да помогне во управувањето со вашите очекувања кога чекате пратка за пошта.

Проценети времиња на испорака (насоки):

Домашни (Република Ирска):
- Стандардна објава: вообичаено 1-2 работни дена.
- Експресна објава: загарантиран следниот работен ден (ако е објавен пред прекинот).
- Регистрирана објава: обично 1-3 работни дена.
До Велика Британија (Велика Британија): Општо земено 2-5 работни дена, предмет на царински и транспортни врски.
До Европа: Обично 3-7 работни дена, во зависност од конкретната земја и ниво на услуга.
До остатокот од светот (на пр., САД, Канада, Австралија): Може да се движи од 5-10 работни дена или подолго, во голема мера зависи од поштенскиот систем на одредишната земја и времето на царинска обработка.

Важно: ова се само проценки обезбедени од An Post. Вистинската испорака може да биде под влијание на сезонските количини (особено околу Божиќ), неповолните временски услови, државните празници (во Ирска и земјата на дестинација), царинските доцнења за меѓународните артикли и специфичната избрана услуга.

Кога да очекувате ажурирања за следење:

Вашите информации за Следење на објава не се ажурираат постојано како GPS карта. Ажурирањата се активираат кога пратката се скенира на одредени точки во мрежата на An Post или партнерската мрежа. Клучните настани за скенирање вклучуваат:

Почетното скенирање „Ставката е прифатена“ кога е примена од објава.
Скенира по пристигнувањето и заминувањето од главните објекти за сортирање (центри).
Скенира поврзани со меѓународно испраќање и пристигнување.
Прилагодено скенирање за обработка (влез и ослободување).
Скенирајте „Надвор за испорака“ на денот на испораката.
Конечното скенирање „Испорачано“ или „Обид за испорака“.

Нормално е да се видат празнини од неколку часа, па дури и ден или два помеѓу скенирањата, особено ако пратката патува на долги растојанија или чека транспортна врска.

Што да направите ако следењето е одложено:

Бидете трпеливи: Дозволете неколку дополнителни работни дена надвор од проценетиот датум на испорака, особено за меѓународна пошта или за време на шпицовите сезони.
Редовно проверувајте го следењето: Продолжете да го следите бројот за следење на Go4Track или на веб-локацијата на An Post за какви било промени во статусот или специфични пораки (на пр., „Од царина“, „Прашање за адреса“).
Контактирајте ја објавата: Ако пратката е значително задоцнета (на пр., доцни повеќе од 3-4 работни дена во земјата или повеќе од една недела доцна на меѓународно ниво без ажурирања), контактирајте со службата за корисници на пост. Наведете го вашиот број за следење и детали за пратката.
Контактирајте со испраќачот: Ако сте примачот, испраќачот (кој платил за поштарината) можеби ќе треба да започне формално барање или да поднесе барање со Објава ако ставката се чини изгубена.

Вообичаени проблеми и ЧПП за следење пост

Понекогаш следењето не оди толку лесно како што се очекуваше. Еве неколку вообичаени проблеми и прашања:

Бројот за следење не работи

Гледате „Не е пронајдено“ или нема резултати кога ќе го внесете вашиот Број за следење на објавата? Еве зошто:

Типна грешка: Најчеста причина! Двојно проверете ја секоја буква и број. Ако е можно, копирајте и залепете.
Премногу наскоро: Бројот за следење може да се генерира кога ќе се креира етикетата, но нема да прикажува ажурирања додека An Post физички не ја скенира пратката во нивниот систем. Почекајте барем неколку часа или до следниот работен ден по потврдата за испорака.
Неточен број: Потврдете со испраќачот дека го дал точниот и целосен број за следење.
Неследена услуга: Основната стандардна објава често не вклучува следење. Потврдете со испраќачот која услуга е користена.

Ако бројот остане неважечки по 24-48 часа (за домашни) или неколку дена (за меѓународни) и мислите дека треба да може да се следи, прво контактирајте со испраќачот, а потоа со Објава ако е потребно.

Значењето на вообичаените статуси како „Во транзит“, „Надвор за испорака“

Иако претходно наведовме многу статуси, овие два често предизвикуваат прашања:

Во транзит: Ова покажува дека вашиот пакет се движи низ мрежата An Post кон својата дестинација. Тоа не значи постојано движење, туку означува напредок помеѓу точките за скенирање. Може да биде на возило, да чека сортирање или да се движи помеѓу центри.
Излез за испорака: Ова е последната фаза пред пристигнувањето. Потврдено е дека пакетот е на локалното комбе за достава за испорака тој конкретен ден. Испораката обично се случува во стандардни работни часови.
Советена ставка: Запомнете, ова значи дека електронските податоци се примени, но физичкиот предмет сè уште не е скениран од An Post. Се чека да влезе во нивната мрежа.

Како да ја смените адресата за испорака

За жал, менувањето на адресата за испорака на Пратка по пошта откако е во транзит е многу тешко и честопати не е можно.

Веднаш контактирајте со објава: Вашата најдобра шанса е да ја повикате службата за корисници на An Post веднаш штом ќе ја сфатите грешката. Ако ставката не напредувала премногу, пренасочувањето *можеби* е можно, но тоа не е загарантирано и во голема мера зависи од локацијата на ставката и типот на услугата. Може да важат такси.
Алатки за управување со испорака на пошта: Проверете ја веб-локацијата или страницата за следење на Пошта за какви било опции како назначување безбедно место или сосед за испорака. Целосните промени на адресата преку овие алатки генерално не се поддржани.
Дејство на испраќачот: Испраќачот може да има опции за отповикување или барање корекција на адресата, но тоа е често сложено, бавно и може да бара дополнителни трошоци.

Најсигурен пристап е секогаш да се потврди точноста на адресата за испорака пред предметот да се испрати.

Поедноставете го следењето на објавата со Go4Track

Да се внимава на вашата Пратка по пошта е од клучно значење, без разлика дали тоа е подарок од странство или важна домашна испорака. Разбирањето на неговиот напредок дава уверување и ви помага да го предвидите неговото пристигнување.

Go4Track.com е тука да го направи тој процес беспрекорен. Нудиме корисничка, консолидирана платформа за да добивате надградби за испорака во реално време за вашите пакети An Post, заедно со следење на стотици други глобални курири. Заборавете на проверка на повеќе веб-локации - следете сè на едно место.

Подготвени сте за следење без напор? Внесете го вашиот број за следење An Post на оваа страница или посетете ја нашата почетна страница за да следите пакети од различни оператори. Следете ја вашата пратка An Post сега.

Објави најчесто поставувани прашања

Што е објава?

An Post е државен давател на поштенски услуги во Република Ирска. Основана во 1984 година, нуди домашна и меѓународна испорака на пошта и пакети, експресни услуги и некои финансиски услуги преку својата широка мрежа на пошти.

Колку време е потребно за ажурирање на следењето на објавата?

Ажурирањата за следење обично се појавуваат во рок од неколку часа по настанот за скенирање (на пр., прифаќање, сортирање пристигнување/поаѓање на центарот, излез за испорака). Може да има празнини помеѓу скенирањата, особено за меѓународни пратки или за време на викендите/празниците. Не очекувајте постојани ажурирања од минута во минута; скенирањата се случуваат во клучните логистички точки.

Можам ли да следам пакет An Post без број за следење?

Не, ефективно следење бара единствен Број за следење на пост доделен на пратката. Без него, ниту An Post ниту алатките за следење како Go4Track не можат да ја лоцираат вашата специфична парцела во системот. Ако го немате бројот, мора да го контактирате испраќачот за да го добиете.

Што треба да направам ако мојот пакет An Post изгледа изгубен или украден?

Ако вашето следење не е ажурирано подолг период надвор од проценетото време за испорака, или ако покажува „Испорачано“, но не сте го добиле: 1. Проверете темелно околу вашиот имот, поштенско сандаче и со соседите. 2. Директно контактирајте со службата за корисници на An Post со вашиот број за следење за да го пријавите проблемот и да побарате истрага. 3. Известете го испраќачот, бидејќи можеби ќе треба да поднесе барање до An Post, како носител на договорот за пратката.

Како можам да контактирам со службата за корисници на пост?

Можете да контактирате со An Post преку телефон (01 705 7600 во Ирска, +353 1 705 7600 на меѓународно ниво), преку специфични формулари за контакт на нивната официјална веб-локација (www.a>социјалните медиуми како канали на Twitterпотенцијално com). (@Postvox). Секогаш имајте при рака вашиот број за следење.

Што значи статусот за следење на објавата „Советена ставка“?

„Советен предмет“ означува дека испраќачот ги евидентирал деталите за пратката по електронски пат со An Post, генерирајќи го бројот за следење. Сепак, An Post сè уште физички не го примил или скенирал пакетот. Следењето на ажурирањата ќе започне откако една објава ќе ја поседува ставката.

Дали An Post доставува во сабота или недела?

Стандардните денови за испорака на Поштата се од понеделник до петок. Додека артиклите за Express Post може повремено да се испорачуваат во сабота во одредени области, редовната саботна испорака не е стандардна за сите услуги. Неделните испораки генерално не се вршат од An Post. Проверете ги деталите за конкретните услуги за потврда.